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Die Service-Revolution: Wie CycleLab die Velowartung in der Schweiz neu definiert

Die Art, wie Velos repariert und gewartet werden, verändert sich – und zwar rasant. Mit digitaler Buchung, transparenter Preisgestaltung sowie flexiblem Abhol- und Bringservice erfindet  CycleLab die klassische Velo-Werkstatt für eine neue Generation von Velofahrer:innen neu.

Kürzlich hat sich das Schweizer Fahrradmagazin Cyclinfo mit unseren Gründern Philipp Tholen und Berni Städler,getroffen, um mehr über das Konzept, die Vision und die Geschichte hinter der «Service-Revolution» von CycleLab zu erfahren. Im Interview geht es darum, wie Technologie, Transparenz und Handwerk zusammenkommen, um Veloservice für alle einfacher und zuverlässiger zu machen.  Den ganzen Artikel kannst du hier lesen.

Gegründet Anfang 2025 in Zürich ist die Mission von CycleLab ganz einfach: Veloservice so einfach und zuverlässig machen wie das Bestellen deines Kaffees.

Ein neuer Standard für Komfort und Bequemlichkeit

Statt Tage oder Wochen auf einen Termin zu warten, kannst du deinen Service online buchen, dein gewünschtes Zeitfenster auswählen und dein Velo direkt zu Hause oder bei der Arbeit abholen lassen. Der gesamte Prozess ist vollständig digital – von der Buchung bis zur Bezahlung – und auf maximale Transparenz ausgelegt.

Kompetenz, der du vertrauen kannst

Hinter der Technologie steht ein hochqualifiziertes Werkstattteam, das traditionelles Handwerk mit modernen, klar definierten Prozessen verbindet. CycleLab investiert laufend in interne und externe Weiterbildungen, arbeitet bei allen sicherheitsrelevanten Arbeiten nach dem Vier-Augen-Prinzip und führt vor jeder Rückgabe eine Testfahrt durch.

Jedes Servicepaket beinhaltet eine detaillierte Prüfung aller sicherheitsrelevanten Komponenten, damit jedes Velo die Werkstatt wirklich bereit für die Strasse verlässt.

Von lokal bis skalierbar

Nach mehr als 800 Services in den ersten Monaten bereitet sich CycleLab nun darauf vor, sein Modell schweizweit zu skalieren. Mit der einzigartigen Kombination aus digitaler Buchung, logistischer Effizienz und exzellenter Werkstattarbeit setzt das Zürcher Start-up neue Massstäbe in Sachen Kundenerlebnis und operativer Qualität.

Das Ziel ist klar: den vertrauenswürdigsten und transparentesten Veloservice der Schweiz aufzubauen – und damit das tägliche Fahren für Velofahrer:innen überall einfacher und angenehmer zu machen.